Unsere Serviceleistungen im Überblick
Gewährleistungsverlängerung
Verlängerung der Gewährleistung um ein weiteres Jahr.
First Level Service Agreement
Fixe Reaktionszeiten – Techniker bei Bedarf innerhalb eines definierten Zeitfensters vor Ort.
Service & Maintenance Vertrag
Jährliche Wartung & Inspektion inkl. Kleinteile und Servicebericht. Größere Reparaturen auf Angebot.
Ersatzteilpaket
Individuell abgestimmte Pakete mit Standardverschleißteilen zur Vermeidung von Stillstandzeiten.
Das Serviceangebot im Detail
- Fernwartung: Wir verbinden uns mit Ihrer Maschine, analysieren das Problem gemeinsam mit Ihrem Team und können viele Störungen schnell und ohne Vor-Ort-Einsatz beheben.
- Schneller Vor-Ort-Service: Unsere erfahrenen Techniker sind weltweit einsatzbereit, um Ausfallzeiten zu minimieren und Störungen schnell zu beheben.
- Instandsetzung im Werk: Defekte Komponenten werden professionell repariert und aufbereitet – mit Originalteilen für höchste Zuverlässigkeit und Langlebigkeit.
- Ersatzteilversorgung: Dank unseres umfangreichen Lagers und optimierten Logistikprozessen sind Ersatzteile schnell verfügbar, um Stillstände zu vermeiden.
- Schulungen: Schulungen für Ihr Bedienpersonal reduzieren Fehler und steigern die Effizienz.
- Produktionsbegleitung: Wir unterstützen Sie in der Anlaufphase nach der Inbetriebnahme der Maschine, um einen reibungslosen Start Ihrer Produktion sicherzustellen.
- Präventive Wartungen: Regelmäßige Wartungen erhöhen die Maschinenlaufzeiten und vermeiden ungeplante Maschinenstillstände.
- Individuelle Servicepakete: Wochen- oder monatsweise Vor-Ort-Unterstützung z.B. nach größeren Umbauten bzw. für das gemeinsame Einfahren eines Prozesses – maßgeschneidert auf Ihre Anforderungen.